Информация для потребителя

Обращаем Ваше внимание на то, что расчет осуществляется только в белорусских рублях.

Организации, уполномоченные на устранение недостатков:

• ОДО «БРСЦ Аспирс», г.Минск, проспект Независимости, 123 к.3
• ООО "Мобайлрем", г.Минск, ул. М. Богдановича, 118 - 306
• УП «Сервис Точка Бай», г.Минск, ул. П. Бровки, 17-101
• ЧТУП "Мобилайф", г.Минск, ул. Мясникова, 78-1а
• ООО «Кенфордбел», г.Минск, ул. Толбухина, 2 - пом.12; г.Минск, ул. Якуба Коласа, 1
• ООО "МобилКит", г.Минск, ул. Буденного, 23

1. Согласно постановлению Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 № 778 доброкачественные технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (гарантийном талоне*) которых имеется отметка о дате продажи, обмену и возврату не подлежат.

* подпись покупателя на гарантийном талоне подтверждает получение им оборудования в полной комплектации и пригодным к использованию, проверку работоспособности во всех режимах, отсутствие внешних повреждений, информирование и о технических параметрах и возможностях оборудования, а также согласие с условиями обслуживания. Претензии по указанным аспектам после заполнения гарантийного талона и отбытия курьера не принимаются.

1. Согласно пункту 2 статьи 20 закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать замены* технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения его существенных недостатков**. Перечень таких технически сложных товаров утверждается Правительством Республики Беларусь. 

* обмен и возврат недоброкачественного товара осуществляется только на основании акта авторизированного сервисного центра, подтверждающего наличие существенного недостатка и отсутствие следов нарушения правил эксплуатации;
** существенный недостаток товара (работы, услуги) – неустранимый недостаток, либо недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов (в размере тридцати и более процентов от стоимости товара (работы, услуги), определяемой на момент устранения недостатка) либо несоразмерных затрат времени (превышающих максимально допустимые затраты времени, установленные техническими нормативными правовыми актами на устранение аналогичного недостатка), или неоднократно проявляется вновь после его устранения.

1. Согласно статье 1 и пункту 11 статьи 20 закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» возврат продавцу (изготовителю, поставщику, представителю) товаров ненадлежащего качества, размер которых в сумме трех измерений не превышает 150 см или весом менее 5 килограммов, а также доставка таких товаров для ремонта, соразмерного уменьшения покупной цены, замены и возврат их потребителю осуществляются силами и за  счет потребителя.
2. Согласно статье 467 Гражданского Кодекса Республики Беларусь и пункту 16 постановления Совета Министров Республики Беларусь от 15 января 2009 г. № 31 «Об утверждении Правил осуществления розничной торговли по образцам» покупатель до передачи ему товара вправе отказаться от выполнения договора при условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по его выполнению, в размере 30 рублей.

Образцы документов, подтверждающих оплату: